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  信息通信業增量不增收的局面已持續多年。今年前4個月，按照上年不變價計算的電信業務總量同比增長8.2%，但電信業務收入同比增長僅為1%。造成這一現象的原因在于，基礎通信市場已經飽和，用戶增長紅利見頂、消費習慣變遷導致傳統語音和短信業務收入持續下滑，互聯網流量增速也在放緩。與此同時，價格競爭激烈導致平均資費下降，利潤空間被進一步壓縮。5G等基礎設施投資巨大，回報周期卻很長，短期內對行業盈利拉動作用有限。

  成熟市場并不意味著沒有新增長點。從2024年數據可以看出，在傳統電信業務基本盤穩定的基礎上，以云計算、大數據、物聯網、數據中心等為主的新興業務收入占比已升至四分之一，對電信業務收入增長貢獻率達78%。數字消費、智慧家庭等成為重要消費新場景，人工智能技術帶來發展新機遇。全球數字化轉型加速，數字經濟占比提升，這些都為信息通信業創造了廣闊需求空間。

  技術創新是破局的核心引擎。移動通信和互聯網融合帶來了移動互聯網，推動信息通信業進入流量時代，用戶對傳統語音、短信的需求萎縮，對流量的需求增長，這并非簡單的習慣變遷，而是技術迭代的結果。可見，想要打破飽和的傳統市場，關鍵在于推出新技術、催生新場景、培養新習慣。比如，被業內看好的低空經濟、AI智能體等新場景，若能實現規模化商用，對信息通信業來說意味著巨大的增量。

  市場需求拓展是增長的突破口。傳統消費市場既已飽和，那么就尋找新方向。從個人端看，外賣騎手、主播等新興職業群體，通話、流量需求顯著高于普通用戶，農村市場是當前重要的潛力市場，電競、智能眼鏡、智能潮玩、高鐵辦公等新場景對信息通信業提出了新要求；從行業端看，垂直行業應用仍有待深耕，醫療、教育等領域的應用邊界還能拓展。抓住這些新場景，釋放更多新需求，信息通信業就有望找到新增長點。

  優化產業生態是發展的根基。作為典型的融合產業，信息通信業不能閉門造車，需打破企業、行業、場景間壁壘。比如，硬件廠商、互聯網企業與運營商形成“技術+內容+終端”的協同模式，各展所長，不僅能提升用戶體驗，還能通過資源整合催生新商業模式。信息通信業是重要的前沿產業，在技術迭代、應用創新及產業變革中始終處于全球科技發展的核心位置，這也意味著單一企業無法獨立支撐技術研發和創新，唯有合作才能共贏。

  提升服務質量是留住用戶的“護城河”。當基礎通信市場趨近飽和，用戶對通信服務的需求從“能用”轉向“好用”，更加關注網絡穩定性、故障響應速度、套餐透明度等服務體驗，僅靠價格優勢難以維系用戶忠誠度。例如，外賣騎手依賴高可靠通話，主播亟需低時延網絡，一旦服務質量波動，這些用戶極易流失。企業應依托人工智能、大數據等技術，持續優化網絡基礎設施，實現服務精準化與個性化，提升用戶體驗。

  信息通信業的穩定期并非增長停滯，而是增長方式的轉型期。當行業從規模擴張轉向價值創造，從技術驅動轉向需求引領，新的增長點便會在基礎設施升級、技術融合創新與產業生態重構的過程中不斷涌現，驅動信息通信業在穩定發展中實現質的突破，重塑增長動能與競爭格局。

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