新氧金星：六大戰略賦能機構降本增效，掘金輕醫美

來源：財訊網時間：2022-01-08 23:24:48

1月8日，在三亞舉行的第七屆新氧亞太醫美行業頒獎盛典上，“新醫美”成為中國醫美產業鏈各方熱議的中心話題。

“2021年，用戶風險意識提升倒逼市場合規化發展，生活美容機構轉型升級為輕醫美機構，用戶認知轉變帶動消費增長，醫美機構更愿意做標準化、好擴張的輕醫美業務，四大因素推動輕醫美市場高速增長。”新氧集團董事長兼CEO金星在頒獎盛典上表示，輕醫美市場高速增長，加速‘新醫美’時代的到來。

基于對市場趨勢的前瞻洞察，新氧近年來持續布局，通過增加非手術類SKU供給、推出新氧美次卡、開設品牌旗艦店等方式，強化輕醫美領域競爭壁壘。

2022年，新氧將采取留存、價格、正品、內容、成本、保障六大戰略，從信息、技術、服務、品牌、供應鏈等方面，推動輕醫美持續高質量發展，攜手行業生態伙伴深入把握“新醫美”發展機遇。

“輕醫美”成核心戰場新氧六大戰略以傭金補貼開打攻堅戰

在疫情常態化防控的2021年，醫美消費逐漸復蘇，并呈現出蓬勃增長態勢。肉毒毒素、光電技術、醫美電商、透明質酸等對行業發展的推動作用有目共睹，被譽為醫美“四大發明”。新氧數據顏究院數據顯示，非手術類醫美市場快速發展，用戶占比持續提升，從2019年的72.6%提升至2021年的83.1%。

在消費者端，大眾化的屬性使得消費頻次更高；在機構端，輕醫美機構可復制性強、增長空間大；在上游產品端，設備、針劑需求量大；在醫生端，洗牌加速，整形手術醫生和微整醫生需求量冷暖兩重天。

“2021年中國醫美的關鍵詞就是‘輕醫美’。在這個行業風口的變與不變之間，要搶占輕醫美業務賽道，需打通專業醫生、正品保真、高性價比、復購留存四大關卡。”新氧集團董事長兼CEO金星指出。著眼于此，新氧將以六大戰略助力機構降本增效，幫助求美者消費升級。

一是留存戰略，通過新氧美次卡，在優選機構、產品的同時，通過專人服務、定制化禮品等服務，提供超預期服務標準，助力機構節約運營成本、增加客戶復購；聯合醫美藥械品牌廠家聯名推出品牌次卡，為用戶提供透明價格與正品保障；與消費醫療集團聯名推出集團次卡，讓用戶可享受到品牌授權機構的高質量服務，助力用戶留存。

二是價格戰略，平臺將進行多維度精細化網狀補貼，共促交易轉化。2021年，享受新氧平臺傭金補貼機構月均交易人數，是非傭金補貼機構的3倍。2022年，新氧將以輕醫美為抓手，構建分城市、分品類、分人群、分時段、分活動的“補貼網”，構建補貼塔，助力機構贏得更多用戶，實現用戶線上消費升級。

三是正品戰略，為廠商及其認證機構提供入駐權益及運營扶持，提升品牌線上正品滲透率。新氧以品牌官方旗艦店為核心抓手，打通廠商與機構間的認證體系，賦能“正品保”整體方案。以新氧藥柜為例，這將打通醫療醫美正品藥品流通管理的“最后一公里”，實現藥品流通全鏈路透明化、數據化。數據顯示，2021年11月，試點機構新氧藥柜“正品保”SKU私信轉化率環比8月提升181%，機構訂單環比8月增長率超過400%。

四是內容戰略，建立專業的輕醫美選品社區，并依托內容、社區推新品，實現高效品牌曝光，加速消費決策。新氧社區選品業務布局，將覆蓋自測、種草、決策三個環節，覆蓋消費從需求萌發到下單的全流程。其中，新氧魔鏡、模擬整形、皮膚檢測、發型設計等小工具幫助用戶自測需求；依托美麗日記、新氧免費體驗產出優質內容向用戶“種草”；通過新氧實驗室評測、醫生評測、210萬KOC體驗評測及輕醫美榜單等方式，幫助求美者快速進行消費決策。

五是成本戰略，通過設備租賃、B2B業務，為產業鏈合作伙伴降本增效。依托設備租賃業務，實現規模化正品租賃，建設醫美共享生態。在B2B業務上，進一步創新代理模式，將與更多的品牌廠商聯合打造全面部年輕化醫美方案。

六是保障戰略，新氧將提供更為專業的全面保障服務，為供需兩端雙向賦能，用保險業務保障“最后一公里”。面向用戶，新氧推出了“氧顏保·醫美手術意外險”，可提供專屬1V1理賠服務，省時省力；面向機構，新氧推出“醫療責任保險”，可彌補發生重大意外事故后所產生的經濟損失，分散經營風險。

“新醫美”時代正式開啟 “五新”助推行業品質化晉階

“新醫美，是相對于信息不對稱的舊醫美而言。其核心是以互聯網手段促進醫療信息對稱，并優化行業醫療資源合理配置，來解決現實難題，為消費者提供品質醫美服務。”金星說。在新醫美格局下，行業從新信息、新技術、新服務、新品牌、新供應鏈五個維度晉階發展。

具體而言，新信息，以展示專業的醫美行業信息，幫助醫美消費者在具備一定醫美知識素養的基礎上理性消費；新技術，即借助互聯網手段破除在消費者與醫美廠商、機構、醫生之間的信息壁壘，為消費者提供更多優質的醫美服務選擇，這也是新技術給醫美行業帶來的助力。

新服務則構建更完善的醫美服務體系，建立全鏈條的醫美信息交互，從醫美廠商、醫美機構到消費者，均可及時了解資訊信息；新品牌，即依靠技術革新、服務理念的更迭，讓醫美消費者對于優質的醫美服務，有全新認識，促成新品牌的誕生，以良幣驅逐劣幣；新供應鏈，利用互聯網技術+物聯網技術應用解決醫美供應鏈難題，搭建醫美廠商、醫美機構正向溝通橋梁，確保消費者享受正品醫美器械的服務。