整合營銷+渠道鋪設北汽藍谷用戶運營再發力

來源：榕城網時間：2022-01-25 11:32:12

近日，乘聯會公布了2021最新汽車銷量數據：2021年新能源累計銷量244.6萬輛，累計同比增長168%。雖然離300萬大關還有一點差距，但綜合考慮新冠疫情、芯片短缺、原材料上漲等不利因素，中國新能源車市的紅火仍然清晰可見。

新能源汽車市場滲透率的加速提升和消費端高漲的購買熱情，不僅得益于2021年的車展助力和新車涌現，還要歸功于新能源車企在用戶運營、渠道建設方面進行的探索與創新。畢竟，只有真正讀懂用戶，服務好用戶，才能贏得市場。

有著12年新能源汽車市場營銷經驗的北汽藍谷，過去一年里在用戶運營、渠道鋪設等方面全面創新，以高端品牌極狐打入新一代高端智能純電汽車市場，構建起立體矩陣化的營銷生態，將極狐高端品牌“先行者”形象播撒于用戶心中。

全方位整合營銷 打造極狐特色IP

2021年，北汽藍谷針對極狐汽車的全方位整合營銷在線上線下同步展開。在12月21日開展的中國汽車冰雪挑戰賽中，極狐在雪地避障、雪地操控、空調升溫速度等多項性能測試中均名列前茅。開啟雪地模式后，極狐在各種復雜嚴苛路況均能平穩脫困起步和穩定行駛，達到全地形暢行無阻。

要知道，在近-30℃的嚴寒中，連鋼鐵、橡膠都會變脆，即使是輕微顛簸、磕碰，也可能造成嚴重的安全隱患。極狐作為一款智能純電車型，在極端嚴寒狀態下能有“靜若處子，動若脫兔”的表現，不僅展現了其極佳的安全穩定素質，也折射出了產品背后的技術優勢。

據了解，目前極狐在售的阿爾法T和極狐阿爾法S車型，聚合戴姆勒、麥格納、華為、博世等全球頂級資源，基于全球領先的、開放的IMC智能模塊標準架構正向開發而來。得益于SKI電芯，極狐擁有優異的低溫性能，即便是在-20℃的環境溫度下，極狐阿爾法T的電池放電量也大于85%，高于一般車型的80%，保障冬季出行里程穩定。

如果說中國汽車冰雪挑戰賽是極狐安全與穩定的證言，那么“極狐行動”就是速度與激情的宣誓。

作為極狐品牌今年的重磅營銷事件，“極狐行動”歷時113天，縱貫東西南北全國4大區域共9座城市，旨在打造面向全網用戶的全方位沉浸式的駕乘體驗。

活動集劇情、任務、藝術、美食于一體，當消費者進入活動現場，即變身為故事情節的主角，要完成一系列充滿挑戰的試駕任務，并在NPC 特工車手操控下參與“極速狂飆”試乘體驗。活動中，極狐阿爾法T國內唯一的純電自適應全地形四驅系統，和極狐阿爾法S 4.2秒破百的強大運動基因給消費者留下了深刻印象。

除極狐行動外，冰臨城下、山頂咖啡、極狐星球街頭派對等也已都成為行業內的著名IP。通過這一系列具有互聯網色彩的大型創意體驗活動，極狐品牌的認知度得到有效提升，更多人也切身感受到了極狐新一代純電智能汽車所具備的魅力。豐富多樣的玩法和呈現方式，增進了品牌與年輕用戶間的連接與溝通，關系得以更加緊密綁定，由此帶來的圈層歸屬感和品牌文化認同感將產生更多價值沉淀，為極狐品牌持續成長注入信心與活力。

渠道建設加速推進 用戶服務能力再攀升

在新能源智能汽車營銷生態中，渠道終端是用戶運營的基礎設施，也是用戶服務能力硬核實力的最好體現。作為一家用戶服務型企業，北汽藍谷在極狐渠道建設方面不可謂不重視。2021年，極狐創造性地采取了直營、經銷商及跨界共創并行的形式，對終端渠道的數量和質量進行了高效提升和有序把控。

過去的一年中，極狐完成了101家線下門店的建設，覆蓋32個城市，其中在全國銷量占比80%的15個重點城市實現100%覆蓋。2022年，極狐預計將門店擴充至150家，在重點城市的基礎上進一步擴增版圖，累計進軍全國60城。

在全國門店迅速鋪設的基礎上，極狐汽車還提出了“123589”服務目標，包括三個承諾、五個前移、八個觸點、九個產品，以期給到極狐汽車用戶全周期、全場景、365天、24小時的出行體驗。

值得一提的是，除了線下基礎服務外，極狐線上app的建設也初具成效。基于共創項目，用戶在app上積極參與討論，建言獻策，同時與其他社群粉絲留言互動，分享動態與感受。活躍的線上社群和高頻次的用戶關注，讓極狐用戶運營生態從探索期向著深耕挖掘期大踏步邁進。

基于在線上線下渠道鋪設、用戶運維方面所取得的積極成效，1月5日，以“共赴破局新境”為主題的2022極狐汽車戰略合作伙伴大會順利召開。北汽藍谷與百余家經銷商投資人共同領略大會繪就的未來極狐營銷全新圖景，對高端品牌極狐蒸蒸日上的發展活力表示肯定。