近日，世茂服務召開主題為“務實求是，開拓奮進”的2022年度工作會議，世茂服務執行董事兼總裁葉明杰出席會議并發言。他回顧和總結2021年度工作情況，勉勵大家堅定信心和決心，腳踏實地，行勝于言，保持戰略定力，不斷提高服務品質，發揚主人翁精神，凝心聚力，開創新局，繼續走高速度、高質量發展之路。

葉明杰指出，應該客觀看到，任何行業都有興衰的發展過程，房地產正在進入存量時代。風物長宜放眼量，從國家政策、發展趨勢、業主需求等方面來看，物業服務行業正迎來巨大的發展和超越機會，正是物業服務企業獨立乘風破浪，橫渡滄海的時候。

因此，當客觀理性審視行業和公司時，我們應該堅定信心和決心，山重水復，義無旋踵。必須看到，物業服務行業的成長屬性依舊強勢，相關業務的發展長期向好，且物理范圍和服務邊界還在不斷延伸，發展前景廣闊;世茂服務堅持做長期主義者，志在“打造百年企業，實現基業長青”，已經構建獨立健康發展的能力，應該乘著政策和行業春風，保持戰略定力，沿著既定戰略和目標高速、穩健前行。

通過解析物業服務企業的發展邏輯，葉明杰表示，世茂服務不斷拓寬服務邊界，賦予物業服務新內涵，定位中國領先的綜合物業管理及社區生活服務提供商，并且進軍城市服務賽道，致力于成為中國領先的城市全場景生活服務商，賦能美好生活和城市升級。世茂服務全體同仁尤其是管理者，應該始終牢記這一戰略定位和戰略愿景，信念如磐，訥言敏行。

世茂服務堅定執行橫向一體化、相關多元化、縱向一體化、集中化、更新等五大戰略策略，落實七大公司級關鍵任務，實現高速度、高質量發展。

葉明杰強調，應堅持走高品質的發展之道，服務品質是物業服務企業的生存之基，也是世茂服務不可退讓的底線所在，更是實現公司高質量發展的根本所在。提高服務品質，前提是要讓員工滿意，世茂服務關注和改善員工的生活和工作環境，進而建立客戶反應型的組織，讓服務更有溫度，讓業主和用戶更加滿意。

最后，葉明杰勉勵大家，要居安思危，無論是企業還是個人的成長，都不可能一帆風順，都會遇到激流險灘，但是有經歷才會有成長，亂云飛渡，風雨不動，要敢于面對困難，挑戰困難。希望大家發揚主人翁精神，與公司一起仰望星空，腳踏實地，在新的一年里創造新的佳績，書寫新的篇章。

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