專訪瑞爾齒科劉瑞林主任丨一位多棱鏡中的修復(fù)專家

來(lái)源：榕城網(wǎng)時(shí)間：2022-02-09 14:42:37

劉主任所負(fù)責(zé)的門(mén)診位于帝都“時(shí)尚icon”的核心區(qū)域—世貿(mào)天階時(shí)尚大廈，光看名稱就可以猜到這是一個(gè)充滿活力、魅力、時(shí)尚及高品質(zhì)生活的商務(wù)區(qū)域，這也意味著世貿(mào)天階門(mén)診的醫(yī)療特色，是以美學(xué)為專業(yè)特色的口腔綜合門(mén)診。

在采訪劉瑞林主任前，翻看和收集了一些主任的資料——從事口腔修復(fù)工作33年，瑞爾齒科華北地區(qū)專科技術(shù)總監(jiān)，在種植、美學(xué)修復(fù)、咬合重建等方面深入研究并且經(jīng)驗(yàn)豐富，注重細(xì)節(jié)及美學(xué)的個(gè)性化設(shè)計(jì)，數(shù)萬(wàn)名的客戶名單中不乏商業(yè)巨鱷、好萊塢電影大師，影視明星等公眾人物，老客戶轉(zhuǎn)介紹率超過(guò)85%，一條條文字素材展示了劉主任臨床工作中的優(yōu)秀，不由得讓人心生敬意。

采訪當(dāng)日診所的工作人員跟我介紹：因?yàn)槟甑卓腿溯^多，主任已經(jīng)連續(xù)工作近20天，為了不影響客人就診所以只能利用中午午飯休息時(shí)間進(jìn)行采訪。在接受采訪過(guò)程中的劉瑞林主任清脆的笑聲和神采奕奕的狀態(tài)，完全看不出一絲疲憊。牙齒修復(fù)工作是需要高專注的椅旁工作，一天工作下來(lái)非常耗神，我問(wèn)主任是怎么堅(jiān)持做到連續(xù)開(kāi)班的，主任只說(shuō)到：快過(guò)年了，讓客人們?cè)谶^(guò)年時(shí)能放心用好牙吃好飯，能有更漂亮的笑容，這是多好的事啊。我們加點(diǎn)班，不算什么的。把客戶當(dāng)家人，這不就是咱們?nèi)馉柕姆?wù)理念嘛。

劉瑞林主任

匠人精神，攻堅(jiān)克難只為擁有屬于中國(guó)的超薄貼面

說(shuō)起自己當(dāng)初為什么會(huì)選擇口腔修復(fù)專業(yè)，劉主任說(shuō)她就是為了恢復(fù)客人牙齒的顏值和武力值——通過(guò)自己的修復(fù)治療幫助改變一個(gè)人面對(duì)世界時(shí)露出笑容的狀態(tài)，幫助他恢復(fù)咀嚼食物的能力，讓人更加自信，讓身體更健康。

劉主任工作照

十余年前當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的貼面技術(shù)還很不成熟，尚且沒(méi)有口腔醫(yī)生能夠開(kāi)展微創(chuàng)貼面（不磨牙貼面），超薄貼面需要寄送到西班牙的技工所進(jìn)行制作。而當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的貼面技術(shù)，貼面厚度遠(yuǎn)高于現(xiàn)在市場(chǎng)上常見(jiàn)的厚度，需要大量磨出牙體組織，非常影響美觀。劉主任當(dāng)時(shí)就下定決心要鉆研出無(wú)需磨牙，并且外形薄而美觀的修復(fù)技術(shù)。

創(chuàng)新的路充滿了艱難險(xiǎn)阻，在不斷實(shí)驗(yàn)、探索的過(guò)程中，劉主任終于和技師做出“薄如蟬翼”的鑄瓷超薄貼面，最薄可達(dá)0.2mm。如果不是牙齒排列不齊只是顏色發(fā)黃，完全無(wú)需磨牙，并且貼面之后美白效果逼真，顏色自然。瓷貼面上的紋理和自然牙的生理結(jié)構(gòu)非常近似，在自然牙上加薄薄一層貼面就像是加固了一層牙釉質(zhì)，既不傷害健康的牙齒，還能起到保護(hù)作用。所以劉主任經(jīng)手過(guò)的貼面修復(fù)客人，很多都說(shuō)終于等到了這一天，不傷牙還解決問(wèn)題。

劉主任榮譽(yù)展示

團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑——八字方針建設(shè)專業(yè)修復(fù)團(tuán)隊(duì)

提到自己的醫(yī)務(wù)團(tuán)隊(duì)劉主任幽默的說(shuō)：毛主席當(dāng)年的治軍八字方針——團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑也非常適合我們團(tuán)隊(duì)哦，是不是暴露年齡了。

醫(yī)療無(wú)小事，技術(shù)見(jiàn)真章。作為修復(fù)醫(yī)生無(wú)論是補(bǔ)一顆牙還是種一顆牙，都要嚴(yán)肅認(rèn)真的對(duì)待，劉主任說(shuō)：我們和客人要以“信任”為根基，把客人的每顆牙當(dāng)做自己的責(zé)任。劉主任不僅是這么要求團(tuán)隊(duì)，更是這么嚴(yán)格要求自己。面對(duì)復(fù)雜的口內(nèi)治療，有時(shí)候主任要反復(fù)推敲治療方案：從治療出發(fā)應(yīng)用全科思維，不僅要解決客人目前的困局還要考慮遠(yuǎn)期口內(nèi)變化，尋找最優(yōu)化的治療方案。從客人角度出發(fā)，我們要觀察客人的生活飲食習(xí)慣、敏感度、對(duì)治療的接受度以及經(jīng)濟(jì)承受能力等等諸多因素。在劉瑞林主任這里出具的治療方案都是為客人量身定制的個(gè)性化方案，所以客人后期的接受度及配合度都非常高，因此客人對(duì)最后的治療效果也非常滿意。

同時(shí)，在治療過(guò)程中劉主任也會(huì)貫徹“以人為本”的思想，雖然現(xiàn)在技術(shù)進(jìn)步我們有舒適化治療的手段，但是面對(duì)一些害怕看牙或容易緊張、焦慮的客人，劉主任都是非常理解和有耐心的。經(jīng)常會(huì)跟客人講講趣聞，聊聊天來(lái)緩解客人的情緒和壓力，讓客人放松下來(lái)。

德國(guó)客人初診口內(nèi)照

德國(guó)客人修復(fù)治療完成后口內(nèi)照

2021年一位來(lái)自德國(guó)的朋友，自述從小就牙齒不好，后來(lái)因?yàn)楣ぷ鞣泵?duì)于口腔牙齒健康也是疏于管理。初次就診時(shí)已經(jīng)是重度牙周炎，大部分牙齒松動(dòng)，前牙松動(dòng)尤甚，已經(jīng)影響到自己的正常工作和生活了。在跟客人溝通治療方案時(shí)，客人非常嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)到每次治療步驟，治療時(shí)長(zhǎng)等信息都要了解。經(jīng)過(guò)劉主任耐心的溝通與講解，客人先后在劉主任團(tuán)隊(duì)接受了牙周刮治、牙冠貼面修復(fù)等治療。當(dāng)完成所有治療后，客人非常高興，當(dāng)著主任的面跟他德國(guó)的媽媽進(jìn)行視頻通話，展示了他全新的牙齒。遠(yuǎn)隔重洋的老人看到后高興的留下眼淚，非常感謝中國(guó)醫(yī)生，她沒(méi)想到自己兒子的牙還有這么漂亮的一天。

客人初診口內(nèi)照（左）與修復(fù)治療完成后口內(nèi)照（右）

另外一位先生初次來(lái)就診的時(shí)候也是重度牙周炎，不僅出現(xiàn)牙齒松動(dòng)還有缺失牙。經(jīng)過(guò)主任及團(tuán)隊(duì)醫(yī)務(wù)人員細(xì)心治療后，不僅牙周炎得到了控制，還陸續(xù)完成了種植修復(fù)等治療。當(dāng)最終修復(fù)完成后，客人當(dāng)天發(fā)微信給劉主任表示感謝，說(shuō)自己多年來(lái)又能有咀嚼的感覺(jué)，能有吃黃瓜的清脆的感覺(jué)，簡(jiǎn)直太幸福了。

這樣的案例還有很多，每當(dāng)收到客人如此的反饋，劉主任也會(huì)感到幸福。她會(huì)把這份幸福和自己的團(tuán)隊(duì)小伙伴一起分享，正是有了團(tuán)隊(duì)的通力合作才讓客人的笑容有了活力、生活質(zhì)量有了提升，所以劉主任會(huì)讓所有參與治療的醫(yī)護(hù)人員都收獲這份幸福感和成就感。

大簡(jiǎn)歸真，平淡又多樣的幸福生活

不在診室里的劉主任非常有親和力，她說(shuō)生活中的自己就是一切追求簡(jiǎn)單就好。假期閑暇時(shí)光最愛(ài)的就是登山。也許因?yàn)槠綍r(shí)工作離不開(kāi)顯微鏡，看到的都是細(xì)化放大的東西，所以自己特別喜歡登上山頂，登高望遠(yuǎn)時(shí)那種開(kāi)闊的視野。劉主任說(shuō)她還成為了很多客人的旅行向?qū)В驗(yàn)槔峡腿藗兒芏喽贾浪矚g把自己的登山小感或者旅游攻略梳理記錄下來(lái)，所以他們有些人去旅行前會(huì)聽(tīng)聽(tīng)劉主任的建議。

劉瑞林主任拍攝的風(fēng)景照

平時(shí)休息在家劉主任最愛(ài)做的事就是養(yǎng)養(yǎng)貓、給家人做做飯。劉主任家里有三只貓，大多都是普普通通的中華田園貓。曾經(jīng)還有一只還是主任收養(yǎng)的流浪貓，非典的時(shí)候在路邊撿到的小奶貓，一養(yǎng)就是17年。劉主任說(shuō)她喜歡貓，她并不在乎它們的品種、品相，就是喜歡它們陪伴在身邊的那種感覺(jué)。