很多老板覺得員工并沒有想象的那么拼，甚至有時還會覺得，已經給了員工高薪和股票，還無法驅動他。所有管理上的問題，本質還是人的問題。2022年2月10日，創業酵母創始人、前阿里巴巴全國B2B直銷總經理、管理類暢銷書《干就對了》作者俞朝翎（俞頭）老師在創業酵母官方公眾平臺，分享自己的觀點，如何理解并驅動員工。

創業酵母創始人俞朝翎（俞頭）老師

一、員工只會為自己的未來加班

作為管理者，一定要掌握識人心、懂人性。管理員工時，要解決兩個問題：員工的價值是什么？員工真正想要的是什么？只有這樣，才能讓大家發揮出最大的能動性。

很多時候，管理者和員工之間會有一個天然的矛盾，誰也不知道到底是在為誰工作。因為在管理中，忽略了一個重要的環節，員工工作的初心到底是什么。一個月賺10萬塊錢，背后要付出多少代價？賺10萬塊一個月，原動力到底是什么？只有原動力足夠強，才能持續時間越長，才能保持每天都有足夠的激情。世界上只有3%的人有強烈的自我驅動力，97%的人是沒有的，這是需要管理者不斷去提醒。

二、管理，要讓員工有參與感

每個月制定完業績目標，怎樣才能讓員工有參與感？

第一步：描繪美好前景

作為管理者，都要具備領導力。領導力很重要的一條就是會描繪美好前景，這個過程中，一定要讓員工憧憬，員工只有知道美好生活在哪里時，才能夠迸發出更強的動力。

第二步：目前遇到的困難該怎么解決

要把所有的問題跟大家講，目前還有哪些問題需要解決，該怎么解決？問題永遠比困難要多，要把問題拋出來，再和團隊一起解決問題。

第三步：給出解決方案

把解決問題的方法列出來，最后共同找出解決方案。跟團隊就目標達成一致，才是溝通結束。

第四步：確定好組織目標和個人目標

溝通結束后，員工并不一定會遵循這個目標去做。因為大多數人只會愿意遵循自己說出來的東西。所以這時就要公開的承諾，不但要說出來，還要有儀式感。儀式感是加深印象，目標要在一個正式場合，有一個正式的儀式，這樣員工會不自覺地做這些事情。

三、如何更好地做好溝通工作？

那如何才能更好地做好溝通工作呢？

1. 創造一個好的溝通環境

中國人很喜歡客套寒暄，為什么不單刀直入地進入溝通？因為這是拉近距離，讓對方放松的一個環節。寒暄要作為前奏，有了寒喧，雙方在一個對的環境下，才能夠有一個良好的對話。裸心會的存在就是要把“人”給打開，敞開心扉聊天談事，大家互相了解，才能心無芥蒂地溝通。寒暄最終的目的，是為了在溝通前期營造一種舒適環境。

2. 肢體、表情、語調很重要

當想要表達自己的內容時，假如不去刻意練一下的話，腦子想的，嘴上說的，和別人聽到的是完全不一樣的。因為表情和手勢，和表達出來的內容是不匹配的。

3. 了解對方想獲取的信息

溝通中很重要的點就是，對方到底想聽什么。溝通有個交流漏斗，表達的內容，會經過8層過濾，達到對方耳中的信息，是極其少的。

交流漏斗圖

從“我所知道的”到“我想說的”再到“他想聽的”，這里就漏了30%的內容。但如果能從“他想聽的”開始傳遞信息，溝通就會高效。

4. 使用場景化的言語

在描述一件事情時，要區分使用的是通用語言，還是場景化的語言。什么是通用語言？通用語言是放之四海都準的話，在公司管理的過程當中，努力、加油這些都是通用語言。什么是場景化語言？場景化語言是告訴他，可以通過提升拜訪量等方式，業績才會起來。當一連串高大上的詞匯在員工腦海中浮現時，每個人的理解其實是不一樣的。作為管理者要追究到底，把這些詞層層剝開，進行無障礙溝通。

5. 上下級的溝通之道

作為管理者，千萬不要貼標簽，因為貼了標簽，代表的是員工再也沒有成長空間。

作為管理者，Title賦予了你光環，但要學會放下身段說話。

員工并不會按照老板的想法為公司“拼命"，因為每個人都是靠夢想驅動的。當發現員工沒有“拼命”時，一定要反思管理方式是不是出現了問題。如何才能找到員工持續工作的動力？2月24-26日創業酵母業務增長大課將在杭州舉辦，可關注創業酵母官方公眾平臺了解最新動態。

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