最近，要約上邱慧總監的面診，不是件容易的事情。本就坐擁許多鐵粉老客戶的她，在暑假里，更是忙到起飛，就連采訪，都是她“擠”出來的時間。采訪中，言辭之間，我們看到了一位既專業，又真誠，有溫度，兼情懷的兒童牙醫。

邱慧

瑞爾齒科兒科醫療技術總監

瑞爾齒科華北區兒童牙病防治及顏面管理中心主任

哈爾濱醫科大學兒童口腔醫學碩士

中華口腔醫學會兒童口腔專業委員會會員

北京口腔醫學會全麻與鎮靜專業委員會委員

美國invisalign早期矯治認證醫師

芬蘭LM(羅慕)早期矯治認證醫師

2012年-2013年 北京大學口腔醫學院兒童口腔科 進修

2022年-2023年 北京大學第三醫院正畸科 進修

擅長：兒童早期矯治、青少年矯正，兒童齲病、牙髓病和根間周疾病的診斷和治療。兒童正畸、兒童補牙、兒童拔牙、年輕恒牙血運重建。邱慧總監擁有十多年兒童口腔臨床經驗，對兒童、青少年的錯合畸形及發育異常的矯治有豐富經驗；對不能配合的兒童全麻治療、無痛鎮靜治療等舒適化治療（笑氣、全麻）經驗豐富。

獲取信任，就是用真心換真心

在高速路口的汽車里，邱慧總監正在為一名小朋友調改牙套。這樣的場景每周都要上演一次，一直持續了近6個月，直至小朋友的牙齒矯正告一段落。明明是看牙，為什么卻不在診室里呢？原來，這是一位外地來的小朋友。由于學業緊張，每周放學來調整牙套時，早已過了診所下班時間，北京的交通情況也不容樂觀。為節省孩子往返的時間，邱慧總監決定，帶上器械，等在高速路口，頂著三四十度的高溫，為孩子調改牙套。

當了解到事情的始末原委，任誰都很難不感動。而這樣的事情，在邱慧總監這里，時常發生，盡管她最忙碌的時候每天要看二三十位小朋友。曾經有一位外地來看牙的小朋友，由于父母工作變動，難以陪同，孩子復診獨自坐高鐵趕來，又趕不上邱慧總監的上班時間。于是，邱慧總監額外加班，跑到高鐵站接孩子，經過三四次就診，才終于把孩子口中的壞牙全部治好。因總是這樣全心全意為小朋友著想，邱慧總監贏得了小朋友和家長的充分信任。

當被問及有沒有與家長、小朋友相處的技巧，邱慧總監說：沒有什么特殊的，就是用真心換真心。在真誠面前，任何言語和行為上的技巧都顯得拙劣。當你真正為孩子考慮，把孩子當成自己的孩子來對待，家長感受到你的真誠，自然會信任你。

邱慧總監的真心，是無微不至的關懷，更是是以孩子利益最大化為根本。除了為孩子們提供力所能及的便利就診條件，更重要的是，她總是把孩子們的健康放在第一位考慮。

面對一些年齡很小，還沒到牙齒替換年紀，乳牙卻早早齲壞的小朋友，邱慧總監并不會看到齲齒就一定說服家長給孩子補牙，她會在進行仔細檢查之后做出判斷，能不補牙盡量不補，而是選擇讓小朋友按時來涂氟，延緩牙齒被破壞的速度，為孩子保留牙齒爭取更多時間。涂氟比起補牙已經便宜不少，而邱慧總監還不是每次涂氟都收費，交一次涂氟的費用，小朋友可以在半年之內隨時來涂氟。

同樣是齲齒，相比補牙，根管治療要貴的多。但邱慧總監面對補牙與根管的臨界病例，總是傾向于難度更高，費用更低的補牙。她說，能不做根管，保留孩子的牙神經，雖然賺錢少了，但保存活髓對未來孩子恒牙替換有很大優勢。

就這樣，用真誠去對待每一個孩子，十多年來，邱慧總監積累了一大批老客戶。在她的診室里，一面面錦旗，飽含著家長的信任與感激。那些最開始被抱在懷里的小朋友，如今也都長成了翩翩少年，而邱慧總監一直是那個可以永遠相信的醫生阿姨。

客人的放心，源自醫生的細心與耐心

面對小朋友的診療，讓孩子乖乖配合不是件容易的事。孩子是最不會說謊的，如果不是足夠放心，足夠信任醫生，他一定不會任由醫生在自己的口腔中進行各種操作。孩子不配合，輕則治療無法順利開展，重則會造成不可逆的心理創傷。再一次邱慧總監用無微不至的細心和超乎尋常的耐心，讓孩子充分信任自己，讓家長放心托付。

與小朋友溝通的語言技巧，是兒童牙醫的必備技能。“打麻藥”是“冰棒冰凍一下”，“涂表面麻醉劑”是“涂白奶油”。在生動的語言背后，是邱慧總監以身試藥。當有新的表面麻醉劑引進應用，她會親自“嘗”試，將嘗試的感受記錄下來，在臨床應用中，向小朋友描述那種感受，當小朋友得到的感受和你描述的一致時，她就會逐漸信任你。邏輯其實很簡單，當你沒有欺騙，孩子就會選擇信任。因為注重這些溝通中的細節，并對每一個細節窮根究底，邱慧總監才能讓孩子們更放心。

在多年的臨床工作中，難免會遇到對看牙極度恐懼的孩子。你很難想象，即便是已經14歲的孩子，即便他曾經看過很多次牙，但每次坐在牙椅上做治療，只能堅持1秒鐘。一次簡單的補牙，花了2個多小時，僅完成了3顆。邱慧總監每一步操作完，小朋友都要坐起來緩一緩。即便如此，邱慧總監依然保持耐心和溫柔。對于極度恐懼看牙的孩子，首先去安慰是她恪守的準則。她說，“溝通交流比你看的病更重要。70% 在于溝通和交流，剩下的 30 %才是去解決問題。”因此，當14歲依然害怕看牙的孩子十多年前第一次來看牙時，她抱著安撫了一個多小時，尋找共同話題，尋找他喜歡和害怕的東西，喜歡的玩具、動畫片、顏色等等。記錄下來，在下次就診時給小朋友準備相應的禮物，制造驚喜。就這樣循序漸進，由淺入深，當信任建立好，一切就順理成章了。

有很多孩子曾經有過束縛治療的經歷，在這里成功擺脫了束縛的陰影，能夠自己坐上牙椅，接受治療。而改變這一切的，正是邱慧總監的耐心與細心。看似簡單的道理，卻是知易行難，她排除萬難，做到了知行合一。

醫路進取，憑專業贏取尊重

研究生畢業后，選擇從事兒童口腔事業，意味著邱慧總監選擇了一條更難走的路。兒童口腔是小全科，對醫生的綜合能力要求更高，專業上既要有深度，又要有廣度，因此，需要學習的內容也更多。

缺乏臨床經驗的積累，注定無法成為一名優秀的口腔醫生。10多年前，剛剛加入瑞爾的邱慧總監深知這一點，于是，她毅然選擇于北大口腔進行了為期一年的研修學習。那一年，她幾乎沒有休息時間。每周一至周五，她早晨5點鐘起床，乘坐近兩個小時的地鐵，穿越大半個北京城，去到北大口腔進行臨床學習，周六日則回到瑞爾繼續工作。她說，那一年，連生病都不敢。在那次進修學習之后的兩年里，又恰逢瑞爾齒科規模不斷擴大，邱慧總監又過了兩年忙碌到起飛的日子，經常一天要跑兩三家診所出診。

這份堅毅與付出，成就了如今的邱慧總監。她褪去了初出校園的稚嫩，練就了精湛的技藝，無論是兒童常見口腔疾病的處理，還是兒童全周期顏面管理，她都能得心應手。她還是隱適美、羅慕等的早期矯治明星醫生。而對口腔醫學的熱愛，身為兒童口腔醫生的責任，時刻敦促她醫路進取。前不久，邱慧總監又開始了正畸學習，只是為了給小朋友們提供更好的早期矯治。

之所以選擇在正畸領域繼續深造，是因為作為兒童口腔醫生，邱慧總監比誰都更深刻理解早期矯治對孩子們的幫助有多大。如果需要進行早期矯治的孩子，等到12歲牙齒替換完畢才開始矯正，可能就只能選擇拔牙、甚至正畸正頜聯合治療的方式，周期更長、更復雜，且相對而言只能做掩飾性矯治，早期矯治卻能解決這一問題。

而早期矯治需要兒童口腔專科與正畸專科結合才能做得更好。早期矯治的關鍵在于早發現。早發現并不容易，需要兒牙醫生了解孩子生長發育過程的每一個發育節點，同時具備正畸專業知識，才能給出全周期的跟蹤管理。

曾經有一位地包天的小朋友，有明顯的遺傳傾向，如果任由地包天自由發展而不加干預，未來的正畸一定困難且效果可能不盡如人意。因此，邱慧總監在小朋友4歲半初次就診時，就為她進行了頜墊舌簧矯治，僅用4個半月時間就完成了第一期矯正。這次矯正完成后，邱慧總監對小朋友進行了持續跟蹤管理，尤其是當觀察到孩子生長發育高峰期來臨時，縮短復診周期，定期拍片觀察反合是否有反復。結果，在小朋友6歲左右，發現了反合復發跡象，又進行了二次干預，通過早期矯治引導頜骨發育，從而得到正常頜，降低未來進行手術的概率和風險。如果不是擁有正畸與兒童口腔專科的大量知識儲備和臨床經驗，可能就耽誤了孩子的健康成長。

專業之路，從來不是坦途。在忙碌的工作之余，邱慧總監從未停下進取的腳步。翻閱文獻、參加各類專業培訓占據了她工作之外的大多數時間。她從一名醫學生變成一名經驗豐富的兒童口腔醫生，也收獲了一張張小朋友的笑臉和家長們的尊重托付。

邱慧總監說，每當治療結束，小朋友們的一聲聲謝謝，是自己最開心的時刻。而每一個這樣的時刻，都將成為她醫路進取的不竭動力。在守護孩子“天然笑容”的道路上，她不問前程，憑真誠與責任一往無前。

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