中新網烏魯木齊7月3日電 (陶拴科張淑珍)“2號樓3單元的王奶奶生病了，要定期探望。”“15號樓1單元艾大哥獨居，腿腳不便。”“劉奶奶要買生活用品、楊大媽家漏水了……”這是新疆巴州庫爾勒市公安局團結路派出所綠園警務室、樊東庭警務室警長樊東庭筆記本上的記錄。

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1996年出生的樊東庭，2019年入警，因為工作突出，今年4月他所在的上級部門，庫爾勒公安局“樊東庭警務室”授牌成立。

樊東庭所管轄區是庫爾勒商業、娛樂業、金融業最為集中的片區之一，轄區人口多，外來人員流動性大，轄區治安形勢較為復雜，接處警量大，能辦案、能調解矛盾糾紛、能當主播的樊東庭，成為了解百姓“煩心鎖”的萬能鑰匙。

2020年1月底，得知轄區的巴奶奶因手術導致腿腳不便，子女在外地務工，老人獨自家中生活，無法外出購買生活用品。“奶奶，您放心，想買什么給我打電話。”就這樣，從那天開始，給奶奶采購物資、陪奶奶聊天解悶，被他記在了心里，也落在了實處。

2021年12月中旬，樊東庭接到群眾報警：稱有一男子在金匯萊門口被推倒，頭部受傷流血。樊東庭到達現場后，緊急將受害男子送往醫院治療。后經走訪調查了解到，致害人姓孫，系精神病患者，受傷患者姓王，如若處理不當勢必造成矛盾激化升級，他認為本案應盡可能以調解方式結案。

與致害人家屬聯系，家屬對孫某傷人致損一事置之不理，強調：“有事找孫某，不要找我們，我們什么都不知道。”

與受害人王某聯系，王某道：“必須依法處理，我不接受調解，我受傷了必須處理他。”

雙方僵持不下，樊東庭多次往返于兩家，推心置腹地分析事件。通過情感置換、換位思考的方式打動雙方。經過連續細致的工作，雙方最終達成賠償協議，把矛盾糾紛化解在基層。

商戶王麗告訴記者：“小樊警官那沒話說，過來看到我就會問‘有沒有什么困難呀！’平時上門給我們宣傳反詐知識，微信群里也發，必須點贊！”

“在我看來，轄區就像一個家，而我就是這個家的一員，所以我一定要盯住源頭，在源頭上下功夫，把防范、排查、處置矛盾糾紛等工作提前做好、安排好，這樣我的家就和諧了。”在警務室工作一年半來，他為轄區群眾做好事、辦實事100余件，收到感謝信10余封，錦旗5面。

從警4年，樊東庭從一名新兵逐漸成為所里的辦案主力，從辦案民警到業務骨干、到300萬網友圍觀“網紅”小樊警官、再到小樊警長，經歷了太多艱辛，也收獲了太多甘甜，先后榮立“個人三等功”1次，多次被評為庫爾勒市“最美警察”“優秀公務員”“執法先進個人”等榮譽稱號。(完)

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