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世界資訊:高德盯上本地生活,用地圖承載衣食住行

來源:伯虎財經時間:2023-05-05 14:55:00

來源 | 伯虎財經(bohuFN)


(相關資料圖)

作者 | 靈靈

阿里本地生活CEO俞永福曾言,本地生活是一場 “不激烈但很殘酷” 的競賽。不激烈是因為選手數量不多,殘酷是因為沒有一招制勝的方法。

眼下,隨著入場巨頭的逐漸增加,本地生活的競爭正在趨向激烈和殘酷。

3月,高德宣布和阿里本地生活的到店業務口碑正式合并。高德方面回應稱,新團隊的加入有助于平臺提供更好的“到目的地”服務。

內部會議上,俞永福表示,組織調整只是手段,目的是業務發展,合并之后不要再提“你”或者“你們”,都是“我們高德”。接下來一個季度,高德和口碑將一起摸索業務融合,磨合期過后,再確定業務、組織調整的重點方向。

一些落實的動作也很快出來,例如,3月21日,高德聯合星巴克中國推出“沿街取”服務,用戶可在高德地圖App里點單、支付,再去沿途的星巴克門店取餐。目前該服務已經在北京100家星巴克門店上線。

事實上,高德進軍本地生活,野心早有體現。讓高德地圖垂涎的,正是本地生活背后誘人的市場機會。

(高德地圖App截圖)

01 本地生活,巨頭垂涎的大蛋糕

本地生活市場,是巨頭不愿錯過的大蛋糕。

艾媒咨詢發布的《2023-2024年中國本地生活服務行業市場監測報告》顯示,在數字經濟快速發展的推動下,本地生活服務行業各領域保持穩定增長,預計2025年在線餐飲外賣市場規模達到17469億元,生鮮電商市場規模達到5403億元,互聯網社區服務市場規模達到3455億元,2025年本地生活服務規模將超2.5萬億元。

2022年,本地生活服務呈現一派神仙打架的局面。

美團強勢割據,抖音高調進軍,阿里不斷尋找變局,餓了么和抖音“強強聯合”,萬億“大蛋糕”正在引來越來越多的分食者。

2020年起試水本地生活的抖音,可以說是本地生活最大的鯰魚。2022年,抖音本地生活服務實現了約770億GMV,今年,其目標提到了1500億元,相當于要翻一番,可見抖音在本地生活板塊的底氣。

今年,抖音在本地生活上的布局動作尤為頻繁。

年初,抖音超市正式上線。之后,抖音將于3月1日上線全國外賣服務的消息也開始傳得沸沸揚揚??梢钥吹剑衲暌詠恚兑粼诒镜厣钌系牟季謳缀鯖]有停過,步驟十分緊湊。

抖音如此高調,自然也是有底氣的。目前,抖音擁有超過7.5億的日活躍用戶,近11億的月活躍用戶。不僅數量龐大,粘性還“更勝一籌”。據極光大數據,2022年第三季度,抖音人均單日時長達140分鐘,超過快手的129分鐘,遠超微信視頻號的35分鐘。

除了豐富的用戶流量,商家供給同樣誘人。截至2022年10月,抖音生活服務已經覆蓋全國377座城市,合作門店超過100萬。

入場的“新人”高調昂揚,賽道的元老則“穩如泰山”。對于抖音的強勢入場,美團似乎不為所動。

王興曾表示,“美團在騎手、運營網絡和商戶質量方面都非常有信心……美團建立了非常廣闊的網絡,能夠去滿足更大的需求尤其是峰值時的外賣需求?!彼J為,“美團的運營網絡未來會更可靠、更高效”。

數據也說明,美團有這樣的實力和底氣。2022年年報顯示,美團交易用戶數量為6.78億,活躍商家數高達930萬;同時,去年共有624萬騎手在美團取得收入。

在業界看來,無論軟體經驗還是硬件基礎,美團都形成了強大的商家及運力板結。

高德自然也是垂涎這塊蛋糕的。更何況,本地生活一直是阿里極其看重的業務。

2017年,高德地圖開創聚合打車模式,接入了第三方司機和車輛為用戶提供打車服務。

2020年9月,高德發布“高德指南”,進軍酒旅、餐飲團購業務,直指本地生活服務。

2021年,阿里進行組織架構調整,并將基于地理位置服務的三大業務,即高德、本地生活和飛豬,組成生活服務板塊,由俞永福代表集團分管,向張勇匯報;李永和擔任本地生活事業群總裁。

在這之后,高德地圖再次進行品牌升級,將“生活服務”明確為公司新戰略方向,正式升級為“出門好生活開放服務平臺”,試圖“用一張地圖承載衣食住行”。

顯然,高德地圖被寄予了厚望。2021年8月,張勇在阿里巴巴季度財報會上表示,希望2022財年中至少有1億名用戶在高德地圖內完成過基于目的地周邊各種服務的交易。

在這場巨頭亂戰中,高德地圖能否掀起新的風浪?

(圖源網絡)

02 高德地圖的可能性

流量是高德的優勢。

阿里披露的財報顯示,去年6月,高德的日活用戶就超過了1.2億。

艾媒咨詢發布的《2022年度中國APP市場月活數據排行榜》顯示,2022年12月1-31日,高德地圖以超4.9億月活人數位列旅游出行領域app月活榜首,超過美團和大眾點評3.1億和1.7億的月活人數。

百聯咨詢創始人莊帥認為,“高德的用戶活躍度很高,用戶習慣是可以培養的,目前的本地生活賽道是存量市場,是拉鋸戰,不是殲滅戰,能搶多少是多少?!?/p>

他認為,高德作為地圖應用,與實體店的地理位置緊密關聯,地圖應用的用戶大部分也都是到店的用戶,可以很好地發揮高德在用戶資源和導航服務方面的作用,也能夠為到店業務提供更多新用戶,二者合并后在管理上更加獨立和自主,也可以更加精細化地經營。

但與此同時,流量不夠精準,用戶打開高德App的目的性太強,這也成為高德的一大挑戰。

對大多數用戶而言,在高德App內搜索感興趣的內容再進行消費鏈路太長,這就不利于轉化。換言之,更多場景下,高德充當的仍然是一個信息渠道商的角色。

對于高德來說,眼下還要從品牌形象、渠道運營和App設計等多方面,逐漸改寫其“打車App”的用戶心智。

如果把視線轉向與高德地圖合并的口碑業務,會發現這可能不是一場1+1大于2的聯手。過去幾年,口碑的業務版圖在大規模收縮,如何進一步接進更多商家資源成為高德要面臨的首要難題。

參考來源:

1、每日經濟新聞:劍指十萬億市場 抖音謀局本地生活“大蛋糕”

2、IT時報:“流浪”的口碑,進擊本地生活的高德

3、光子星球:勝者高德與它的“敗者聯盟”

4、IT老友記:抖音、美團、高德“三國殺”,萬億本地生活戰場“狼煙起”

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