齊心集團(tuán)（002301.SZ）4月21日晚間披露的2022年度年報(bào)顯示，公司去年全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入86.29億元，同比穩(wěn)步增長(zhǎng)；實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)為1.27億元，同比增長(zhǎng)122.53%。其中，B2B辦公物資及品牌新文具實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入84.83億元，凈利潤(rùn)2.24億元，取得了有效增長(zhǎng)。

進(jìn)一步強(qiáng)化數(shù)字化平臺(tái)，致力于用人工智能(AI)技術(shù)升級(jí)供應(yīng)鏈效率

數(shù)字化平臺(tái)是齊心集團(tuán)B2B業(yè)務(wù)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，齊心集團(tuán)在2022年繼續(xù)加大數(shù)字化建設(shè)和自主研發(fā)的投入，持續(xù)推進(jìn)了一系列的數(shù)字化變革和服務(wù)升級(jí)。報(bào)告期內(nèi)，研發(fā)費(fèi)用較上年同期增長(zhǎng)了23.15%。在不斷的研發(fā)投入下，齊心集團(tuán)構(gòu)建了多個(gè)數(shù)字化平臺(tái)子系統(tǒng)，進(jìn)一步完善了公司在數(shù)字化服務(wù)方面的整體實(shí)力。

在供應(yīng)鏈優(yōu)化方面，齊心集團(tuán)構(gòu)建了SSC供應(yīng)鏈共享商城平臺(tái)，整合了供應(yīng)鏈上下游資源，客戶(hù)下單、尋源、采購(gòu)、履約交付在一個(gè)平臺(tái)上完成，提升了供應(yīng)鏈效率、降低了供應(yīng)鏈成本；與此同時(shí)，還構(gòu)建了SRM供應(yīng)鏈協(xié)同系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了商品從源頭到終端的全流程過(guò)程管理，使供應(yīng)鏈變得更加高效和智能化。

在數(shù)字化鏈接服務(wù)客戶(hù)方面，齊心集團(tuán)構(gòu)建了企福SAAS商城2.0系統(tǒng)和海外B2B客戶(hù)商城系統(tǒng)，通過(guò)多種數(shù)字化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全渠道鏈服務(wù)客戶(hù)，從而更加有效地滿(mǎn)足客戶(hù)需求；此外，還重點(diǎn)升級(jí)了企業(yè)服務(wù)數(shù)字化平臺(tái)，通過(guò)“數(shù)采”、“云采”、“易采”三種模式，為客戶(hù)打造數(shù)智化全鏈路采購(gòu)解決方案。

為了提高履約效率和降低成本，齊心集團(tuán)構(gòu)建了PMS項(xiàng)目履約管理系統(tǒng)和CBM齊心商業(yè)管理APP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了從收單、執(zhí)行到簽收的全流程全移動(dòng)化操作；公司實(shí)施了物流費(fèi)智算項(xiàng)目，通過(guò)系統(tǒng)建立標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程,有效提升了履約的執(zhí)行力和時(shí)效性。

為提升公司自身的運(yùn)營(yíng)管理數(shù)字化能力，齊心集團(tuán)構(gòu)建了齊心移動(dòng)經(jīng)營(yíng)分析平臺(tái)-齊心掌報(bào)APP，實(shí)時(shí)、隨時(shí)掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況；構(gòu)建了齊心協(xié)同辦公門(mén)戶(hù)系統(tǒng)，以數(shù)字驅(qū)動(dòng)協(xié)作為理念整合了各種必要的業(yè)務(wù)管理、流程審批、應(yīng)用系統(tǒng)，提供了豐富多樣的公司信息資源和文化咨詢(xún)，以簡(jiǎn)單易用的統(tǒng)一入口，讓員工隨時(shí)隨地進(jìn)行工作協(xié)作和更加高效地完成任務(wù)。

為進(jìn)一步提升公司的數(shù)字化能力，齊心集團(tuán)還致力于研究測(cè)驗(yàn)借助人工智能（AI）技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈效率進(jìn)行升級(jí)，以更好保障供應(yīng)商訂單、庫(kù)存、履約交付和資金等要素的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和協(xié)同，降低成本，實(shí)現(xiàn)公司與客戶(hù)雙向持續(xù)降本增效的目標(biāo)。

數(shù)字化能力護(hù)航B2B業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展

在數(shù)字化平臺(tái)能力大幅提升的情況下，齊心集團(tuán)的B2B業(yè)務(wù)的發(fā)展能力也得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。公司依托專(zhuān)業(yè)的數(shù)字化采購(gòu)解決方案助力政企客戶(hù)實(shí)現(xiàn)集采降本增效，加上良好的人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)和物流保障能力的增強(qiáng)，使公司能夠持續(xù)中標(biāo)大客戶(hù)。

2022年，齊心集團(tuán)持續(xù)履約與新增中標(biāo)了國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國(guó)郵政、郵儲(chǔ)銀行、中國(guó)移動(dòng)、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)石化、航空工業(yè)、中國(guó)融通集團(tuán)、中船集團(tuán)、中國(guó)兵器、中國(guó)航空、建設(shè)銀行、太平洋保險(xiǎn)、中國(guó)華能、中鋁集團(tuán)、中國(guó)人保、中國(guó)有色集團(tuán)、進(jìn)出口銀行、中林集團(tuán)、中建集團(tuán)、華潤(rùn)等眾多集采項(xiàng)目，儲(chǔ)備訂單規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)。

依托客戶(hù)資源優(yōu)勢(shì)、品牌知名度、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和交付服務(wù)等核心能力，得到了市場(chǎng)積極認(rèn)可，獲得了多項(xiàng)行業(yè)大獎(jiǎng)。2022年，公司先后榮獲中國(guó)國(guó)際商會(huì)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈委員會(huì)頒發(fā)的“2022年度中央企業(yè)集采供應(yīng)鏈優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商”、“2022年度中央企業(yè)集采供應(yīng)鏈整體解決方案十佳服務(wù)商”獎(jiǎng)項(xiàng)；中國(guó)公共資源交易跨區(qū)域合作聯(lián)盟頒發(fā)的“2021-2022年全國(guó)公共資源交易優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌；托比網(wǎng)頒發(fā)的“2022年中國(guó)工業(yè)品采購(gòu)數(shù)字化先鋒”、“2022中國(guó)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化百?gòu)?qiáng)”、“2022中國(guó)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化先鋒”等行業(yè)認(rèn)可評(píng)價(jià)。另外，齊心集團(tuán)入選由世界品牌實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的2022年《中國(guó)500最具價(jià)值品牌》榜單，成為政企采購(gòu)服務(wù)領(lǐng)域入榜品牌。

好視通持續(xù)提升核心能力，成長(zhǎng)潛力值得看好

SaaS云視頻業(yè)務(wù)作為齊心集團(tuán)提升數(shù)字化服務(wù)能力的重要組成部分，在2022年也得到了全面發(fā)展。報(bào)告期內(nèi)，齊心集團(tuán)好視通持續(xù)堅(jiān)持“5G+信創(chuàng)+國(guó)產(chǎn)化”的發(fā)展戰(zhàn)略，大力推動(dòng)“云+端+行業(yè)場(chǎng)景”策略實(shí)施落地，進(jìn)一步完善了齊心企業(yè)服務(wù)平臺(tái)的線上辦公生態(tài)，用“全國(guó)產(chǎn)化”為“數(shù)字新基建”提供核心能力。

2022年，齊心好視通在信創(chuàng)、PaaS、智慧政務(wù)、智慧教育、信創(chuàng)等方面均取得了突破性發(fā)展。

在信創(chuàng)方面，積極與各信創(chuàng)廠家做產(chǎn)品的兼容適配，與信創(chuàng)領(lǐng)域多個(gè)主要廠家簽訂了全面的戰(zhàn)略合作協(xié)議，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供具備信創(chuàng)能力“云+端+SDK”的解決方案，滿(mǎn)足客戶(hù)在信創(chuàng)國(guó)產(chǎn)化上的具體要求，與生態(tài)合作伙伴一道共同打造自立自強(qiáng)的國(guó)產(chǎn)化數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新體系。

在PaaS產(chǎn)品方面，好視通提升開(kāi)放底層SDK能力，形成CPaaS和APaaS能力和突破，提供基于PaaS的云視頻全線產(chǎn)品和解決方案，為用戶(hù)打造及定制自己的云視頻業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供全方位保障，實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)業(yè)務(wù)的深度融合。

在智慧教育方面，齊心好視通建設(shè)互動(dòng)教育云平臺(tái)系統(tǒng)，推進(jìn)“三個(gè)課堂”常態(tài)化應(yīng)用，成功打造了“云南省教育廳”、“新疆烏魯木齊市中小學(xué)智慧教育平臺(tái)二期”、“福州市教育局”、“焦作市智能+三個(gè)課堂”、寶安區(qū)教育局等多個(gè)項(xiàng)目。其中“云南省教育廳”項(xiàng)目按照云南省教育廳提出的音視頻平臺(tái)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，為第三方廠家和產(chǎn)品提供標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)接接口，以此實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)多品牌終端與平臺(tái)互聯(lián)互通、融合共生，打破全省音視頻業(yè)務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)孤島，助力云南省教育廳信息化提升與發(fā)展，成為好視通省級(jí)平臺(tái)建設(shè)的標(biāo)桿。由于標(biāo)桿意義顯著，云南省教育廳項(xiàng)目入選了《IDC PeerScape:中國(guó)云會(huì)議行業(yè)應(yīng)用最佳實(shí)踐，2023》。除好視通外，其他入選的兩家公司是華為和騰訊。

智慧政務(wù)方面，齊心好視通成功打造了廣東省“企視會(huì)”、“深圳寶安政數(shù)局”、“陜西省住建廳云視頻系統(tǒng)”等多個(gè)項(xiàng)目。其中，“深圳市寶安區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局”項(xiàng)目利用好視通云視頻PaaS平臺(tái)，通過(guò)實(shí)施“可視化+”計(jì)劃建設(shè)了一套可視化政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，面向市民、企業(yè)、政府部門(mén)構(gòu)建9個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，滿(mǎn)足政府對(duì)會(huì)議數(shù)據(jù)私有化部署的需求，和多平臺(tái)展示，多系統(tǒng)對(duì)接，多部門(mén)聯(lián)動(dòng)的碎片化需求，極大提升了轄區(qū)企業(yè)、群眾的辦事效率打造出政務(wù)服務(wù)新標(biāo)桿，該項(xiàng)目也入選了《IDC PeerScape:中國(guó)云會(huì)議行業(yè)應(yīng)用最佳實(shí)踐，2023》；廣東省“企視會(huì)”項(xiàng)目主要為廣東省屬?lài)?guó)企在線協(xié)同提供高清流暢的音視頻互動(dòng)服務(wù)、功能豐富的大中小型會(huì)議室全場(chǎng)景終端方案，支持AES加密及國(guó)密算法加密傳輸、存儲(chǔ)，系統(tǒng)按等保三級(jí)要求建設(shè)，全面兼容國(guó)產(chǎn)化環(huán)境，面協(xié)助廣東省屬?lài)?guó)資國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，提升省屬?lài)?guó)資國(guó)企一體化在線協(xié)同能力。

此外，齊心好視通還進(jìn)一步拓展與中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)等運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)合作，與中國(guó)聯(lián)通基于好視通PaaS的深度集成，在聯(lián)通云上部署了采用好視通音視頻能力的聯(lián)通云視頻（聯(lián)通云版）APP，可服務(wù)于基于聯(lián)通云音視頻應(yīng)用的數(shù)字政務(wù)、數(shù)字金融、智慧教育、智慧醫(yī)療等行業(yè)用戶(hù)；與中國(guó)移動(dòng)云視訊IMS大平臺(tái)對(duì)接，成為中國(guó)移動(dòng)云化入駐式供應(yīng)商，獲得DICT牌照，成為中移動(dòng)云視迅云化入駐首選供應(yīng)商，為今后在智慧醫(yī)療、智慧教育以及數(shù)字政企同中國(guó)移動(dòng)的合作打下良好的基礎(chǔ)。

風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量。齊心好視通雖因研發(fā)投入增加、宏觀經(jīng)濟(jì)等因素導(dǎo)致短期業(yè)績(jī)有所下滑，但基于行業(yè)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)以及公司不斷提升差異化核心技術(shù)能力，公司仍保持了良好的發(fā)展韌性，未來(lái)發(fā)展值得看好。格力集團(tuán)、中國(guó)聯(lián)通等知名企業(yè)對(duì)齊心好視通進(jìn)行投資，就表明專(zhuān)業(yè)人士對(duì)齊心好視通未來(lái)潛力的看好。

品牌新文具核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步增強(qiáng)

2022年，齊心集團(tuán)進(jìn)一步加強(qiáng)了品牌新文具的研發(fā)設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、制造和銷(xiāo)售能力。

研發(fā)設(shè)計(jì)及運(yùn)營(yíng)方面，齊心集團(tuán)的品牌新文具順應(yīng)品牌化、創(chuàng)意化、個(gè)性化和高端化的趨勢(shì)，基于對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)用戶(hù)需求的洞察與設(shè)計(jì)美學(xué)的融合，與國(guó)內(nèi)知名工業(yè)合作設(shè)計(jì)LKK公司一起重新構(gòu)建立體化新辦公場(chǎng)景，攜手更多優(yōu)質(zhì)IP伙伴，通過(guò)現(xiàn)代創(chuàng)意與傳統(tǒng)文化相結(jié)合的新模式，打造有趣、實(shí)用、兼具情感與溫度鏈接的IP產(chǎn)品，讓更多用戶(hù)了解和融入“國(guó)潮文化”，為中華傳統(tǒng)文化的傳承注入動(dòng)力。

在制造方面，齊心集團(tuán)品牌新文具實(shí)行資源聚焦，加大了產(chǎn)品生產(chǎn)流程的數(shù)字化改造，用數(shù)字技術(shù)降低渠道成本和管理成本，推動(dòng)工廠智能制造的同時(shí)進(jìn)行降本增效及部分核心產(chǎn)品本地化生產(chǎn)供應(yīng)。

渠道建設(shè)方面，齊心集團(tuán)深耕一級(jí)市場(chǎng)，大力開(kāi)發(fā)二、三級(jí)市場(chǎng)，在夯實(shí)傳統(tǒng)線下渠道及傳統(tǒng)電商渠道的基礎(chǔ)上發(fā)力多元化的新渠道，充分結(jié)合店播及達(dá)人招商、電商新渠道、社群等新興社交電商等直播營(yíng)銷(xiāo)方式，通過(guò)實(shí)時(shí)互動(dòng)和社交分享增強(qiáng)產(chǎn)品體驗(yàn)，拉進(jìn)品牌與消費(fèi)者的距離。除了電商平臺(tái)的直播，同時(shí)在線下渠道內(nèi)大力開(kāi)展行業(yè)客戶(hù)群體直播，助力經(jīng)銷(xiāo)渠道低成本、高效率的產(chǎn)品推廣銷(xiāo)售，在客情維護(hù)及渠道拓展中發(fā)揮了積極促進(jìn)作用。

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