“月末攬儲、貸款指標、個人養(yǎng)老金開戶、信用卡開卡……每個月有好多類任務，每項任務完不成就可能被扣績效。要在工作群里匯報當日的任務完成情況，領導有時也會在群里點名批評任務沒進展的員工。”銀行員工吳夢(化名)告訴記者，出于任務壓力，自己及周圍同事都曾在電商平臺上“網購業(yè)績”沖績效。

(資料圖)

日前，中國證券報記者從業(yè)內獨家獲悉，該現象已得到監(jiān)管部門及銀行內部的關注。

有銀行表示，根據監(jiān)管部門要求，正配合開展員工網購業(yè)績排查工作，也有銀行于近期對合規(guī)獲金工作進行了排查。記者調研了解到，電商平臺上不少“銀行業(yè)務代辦”的店鋪商家已悄然關店，但也有商家打著“個人養(yǎng)老金開戶推廣”的幌子，繼續(xù)提供解決各類銀行任務指標的服務。

“網購業(yè)績”被排查

記者了解到，日前，某城商行內部發(fā)文稱，根據監(jiān)管部門要求，該行正配合開展員工“網購業(yè)績”排查工作，包括員工為完成業(yè)績，在電商、社交等平臺購買相關代理服務，涉及個人養(yǎng)老金開戶、貼息攬存、補貼放貸、數字人民幣賬戶開通等。

記者從另一家銀行亦獨家獲悉，該行近期對合規(guī)獲金工作進行了排查。總行印發(fā)了《關于做好儲蓄存款管理工作的通知》。稱要強化合規(guī)經營意識，嚴禁社交平臺上該行“網購業(yè)績”等相關內容的發(fā)生。不過，也有銀行辦公室人士告訴記者，內部暫未看到有相關排查工作的要求。

此前，記者調研了解到，部分銀行員工為完成業(yè)績，在電商平臺、社交平臺上購買相關地推服務，任務類型包括個人養(yǎng)老金開戶、銀行APP下載、注冊數字人民幣賬戶、信用卡開卡等，服務價格因任務難度及時間節(jié)點而異。

“銀行員工把專屬二維碼發(fā)過來就可以，會在全國的熱門商圈等人流密集的地方讓兼職人員發(fā)放玩偶、頭繩等禮品，吸引人們來開戶或開卡。”某商家告訴記者，他們是正規(guī)開戶或開卡，并非數據作假，銀行員工可在后臺系統里查詢到相關數據。

借社交平臺“貼息攬儲”

10月18日，記者調研發(fā)現，電商平臺上不少提供此類“代辦”服務的商家已“隱身”。

記者在淘寶上以“銀行任務”“銀行業(yè)績代辦”等字眼搜索發(fā)現，不同于以前大量的相關商鋪會被篩選出來，當前只能搜索到少數稱“個人養(yǎng)老金賬戶推廣”的店鋪商家。

然而，當記者詢問是否能辦理拉存款等其他任務時，有商家表示僅支持個人養(yǎng)老金開戶推廣，預約開戶和正式開戶均可做。也有商家給出了肯定的答案，表示可幫助解決各類任務指標。“哪家銀行，需存多少，要存幾天?”在詢問這三個問題后，有商家告訴記者若在月末最后兩天存款100萬元，需要支付6000元的服務費用。

此外，社交平臺上銀行員工自掏腰包“貼息攬儲”的現象仍存。9月底，銀行員工小江在社交平臺上發(fā)帖求助：“季末攬儲，月度要完成500萬的任務，有能幫忙的嗎?”

不久后，評論區(qū)便有不少用戶問：“貼嗎?”最后，小江以貼息萬10(即每一萬元額外補貼10元利息)的價格拉來存款，完成了季末存款沖刺任務。

加大規(guī)范力度

針對“網購業(yè)績”“貼息攬儲”等行為，業(yè)內人士告訴記者，這些是違規(guī)行為，不符合金融監(jiān)管制度。從銀行角度來看，“買”來的客戶普遍質量較低，缺乏實際意義。對于被“買”的客戶來說，將身份證號碼、手機號碼等提供給第三方，很容易泄露個人信息。

根據《儲蓄管理條例》規(guī)定，儲蓄機構不得使用不正當手段吸收儲蓄存款。今年6月，浙江浦江農村商業(yè)銀行被罰160萬元，其中主要違法違規(guī)事實就包括績效考核不合理導致部分基層網點存款“沖時點”。

在此背景下，為何相關行為屢禁不止?

在巨豐投顧高級投資顧問翁梓馳看來，這與銀行業(yè)績考核體系的不合理有關，基層機構和員工背負過重的考核壓力，也與部分銀行營銷手段的單一和不成熟有關。

“銀行應平衡好業(yè)務發(fā)展和風險防范的關系，處理好短期利益和長期利益的關系。”談及后續(xù)應如何減少相關情況的發(fā)生，招聯首席研究員董希淼告訴記者，銀行給分支機構下達的考核任務應科學合理，讓基層機構和員工“跳起來夠得著”。基層機構和員工要端正認識，堅守底線，采取依法合規(guī)的方式完成任務指標。

標簽： 銀行員工 排查 平臺 業(yè)績考核 網購業(yè)績