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為著力提升城市管理服務(wù)水平，維護(hù)城市秩序，使群眾有更多的幸福感、獲得感，近日來，息縣城市管理局變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù)，全方位打造“服務(wù)型”城管，推動(dòng)城市管理精細(xì)化。

積極學(xué)習(xí)落實(shí)行動(dòng)。該局積極開展各類型法治政策學(xué)習(xí)，借鑒好的“服務(wù)型”城市管理模式，變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù)，變末端執(zhí)法為源頭治理，保障城管服務(wù)工作常態(tài)化，持續(xù)開展“門前五包”入戶宣傳活動(dòng)。

服務(wù)型執(zhí)法有力度。該局實(shí)施“721工作法”，積極推行“首違不罰”“輕微不罰”等柔性執(zhí)法方式，切實(shí)提升經(jīng)營者的獲得感和歸屬感。同時(shí)，強(qiáng)化換位思考，破解管理難題，主動(dòng)服務(wù)“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”，讓攤販在柔性執(zhí)法中感受到城管“溫度”。

進(jìn)入社區(qū)收集居民“微心愿”。該局推行“城管隊(duì)員進(jìn)社區(qū)”工作責(zé)任制，充當(dāng)社區(qū)城市管理問題的“采集員”“宣傳員”和“執(zhí)法員”。傾聽居民心愿，全心全意為人民服務(wù)。（郝昱瑋 龔子歌 胡譯丹）

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