伴隨著互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展成長起來的“Z世代”，在線上購物、社交媒體、在線娛樂、移動支付、本地生活等方方面面都有著獨特的消費習(xí)慣與生活方式。這一群體已逐步成為未來新經(jīng)濟(jì)、新消費、新文化的重要力量，引領(lǐng)著消費新潮流。

如何深度綁定這些年輕客戶，契合他們的消費需求，已成為當(dāng)下各家銀行信用卡業(yè)務(wù)突破“同質(zhì)化”困局的重要契機。而要破局，關(guān)鍵在于理解“Z世代”，尋找共鳴，并在此基礎(chǔ)上全面創(chuàng)新，比如近日杭州銀行推出的“悠享Buff信用卡”，“Buff”一詞就是源自于游戲圈，表示通過游戲道具來強化某一個游戲角色。這種特有語境中的詞匯特別容易向年輕人傳遞產(chǎn)品的價值主張，“悠享Buff”即是“給生活加點Buff”，通過產(chǎn)品和服務(wù)，助力年輕人生活更愜意，為持卡人創(chuàng)造更多實際價值，讓年輕人在充滿競爭壓力的生活中感受到一份貼心與溫暖。

在卡面設(shè)計上，純黑卡面配以金色的“Buff+”，簡潔的同時多了一份酷炫，視覺效果低調(diào)奢華，滿足年輕人的審美格調(diào)。

在產(chǎn)品權(quán)益上，秉持“權(quán)益自主選，優(yōu)惠更實際”的理念，杭州銀行為年輕持卡人準(zhǔn)備了多重時下熱門的禮品和權(quán)益。比如，在首刷禮方面除了常見的拉桿箱、雙肩包，更將便攜烤爐等戶外旅行禮品納入禮品池，以契合后疫情時代人們對露營、周邊游等出行休閑娛樂的需求。除此之外，新客戶消費達(dá)標(biāo)還能享受連續(xù)6個月的“新戶特權(quán)”，權(quán)益池涵蓋“美食、購物、娛樂、出行”四大場景的優(yōu)惠券，持卡人可以根據(jù)自己喜好在權(quán)益池中任選其一，個性化的選擇讓優(yōu)惠更有價值，迎合了當(dāng)下年輕人務(wù)實的消費傾向。

特別值得一提的是該產(chǎn)品的“專屬特權(quán)”，即持卡人每月消費3筆，每筆滿188元，且當(dāng)月日均金融資產(chǎn)達(dá)到1萬元及以上，還可再獲贈一個權(quán)益池的兌換資格。此項權(quán)益將信用卡業(yè)務(wù)與金融資產(chǎn)結(jié)合，是業(yè)內(nèi)較為創(chuàng)新的做法，致力于培養(yǎng)年輕人理財觀念——既要會花錢，也要會賺錢;既要享受當(dāng)下，又要放眼未來，通過理財業(yè)務(wù)培養(yǎng)年輕人建立起科學(xué)、長遠(yuǎn)的理財規(guī)劃。

除了新產(chǎn)品面世，杭州銀行信用卡近期在美團(tuán)單車、高德打車、肯德基、瑞幸咖啡、盒馬鮮生、天貓超市、無印良品等場景也推出了各類支付立減優(yōu)惠，將產(chǎn)品和活動恰到好處的融合進(jìn)年輕人生活的方方面面。

通過上述產(chǎn)品和服務(wù)，反映出杭州銀行信用卡志在成為年輕客戶的價值之選，讓青年們收獲的不止是眼前的優(yōu)惠，更是一個美好超值的信用未來。

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